高壓絕緣電阻測(cè)試儀供應(yīng)
1儀器概述
IEC 61010-1,-2-030(CAT III 600V /CAT IV 300V 污染度 2)
IEC 61010-031(手持式探針要求標(biāo)準(zhǔn))
2安全警告
本儀器的設(shè)計(jì)、制造和檢測(cè)均達(dá)到 IEC61010 安全標(biāo)準(zhǔn)(電子類測(cè)量產(chǎn)品安全要求),本說明書包括確保儀器的安全使用及保證儀器的安全狀態(tài),使用者所必須遵守的警告和安全條例。使用前請(qǐng)先閱讀以下說明。
警告
● 使用前,通讀并理解說明書中的操作指南。
● 請(qǐng)將說明書隨身保存以確保可隨時(shí)參閱。
● 必須按指示使用儀器。
● 理解并遵守安全操作指示。必須嚴(yán)格遵守上述操作說明。
如不遵守,測(cè)量時(shí)可能會(huì)導(dǎo)致人身傷害和儀器毀壞。
本儀器上的標(biāo)志 意思是指為了安全操作本儀器,請(qǐng)使用者參照使用手冊(cè)的相關(guān)部分操作。
危險(xiǎn) 表示操作不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重或致命的傷害。
警告 表示操作不當(dāng)存在導(dǎo)致嚴(yán)重或致命的傷害的可能性。
注意 表示操作不當(dāng)有可能會(huì)導(dǎo)致人身傷害或儀器毀壞。
危險(xiǎn)
● 請(qǐng)勿在不適合的測(cè)試種類環(huán)境中測(cè)試,不能過儀器和測(cè)試線的額定電壓。
● 請(qǐng)勿在易燃場(chǎng)所測(cè)試,火花可能會(huì)引起爆炸。
● 請(qǐng)勿在手或儀器表面潮濕時(shí)使用。
● 測(cè)試電壓時(shí),注意避免金屬部分與測(cè)試導(dǎo)線短路,有可能導(dǎo)致人身傷害事故。
● 測(cè)量時(shí)不能過量程允許的大范圍。
● 測(cè)試線連接在儀器上時(shí),請(qǐng)勿按下測(cè)試開關(guān)。
● 測(cè)量時(shí)請(qǐng)勿打開電池蓋。
● 請(qǐng)勿在絕緣測(cè)量時(shí)或測(cè)試完成后立刻觸摸被測(cè)回路?赡軐(dǎo)致觸電事故。
警告
● 若儀器出現(xiàn)異常請(qǐng)停止使用。例如:儀器破損或裸露出金屬部分。
● 測(cè)試線連接被測(cè)回路時(shí),不要旋轉(zhuǎn)功能選擇開關(guān)。
● 請(qǐng)勿對(duì)儀器安裝替代部件或進(jìn)行任何未授權(quán)的改造,維修時(shí)請(qǐng)將儀器送返
KYORITSU 公司或經(jīng)銷商。
● 儀器在潮濕狀態(tài)下請(qǐng)勿更換電池。
● 確定所有測(cè)試線與儀表的測(cè)試端口連接牢固。
● 打開電池蓋更換電池時(shí),請(qǐng)確保儀器已關(guān)機(jī)。
注意
● 測(cè)量前,確認(rèn)量程開關(guān)切換至適當(dāng)?shù)奈恢谩?
● 使用完畢后,將測(cè)量選擇鈕置于“OFF”位置,若長時(shí)間不使用,請(qǐng)將電池取出后存 放。
● 請(qǐng)勿在溫、潮濕。有結(jié)露可能的場(chǎng)所及陽光直射下長時(shí)間放置。
● 請(qǐng)使用濕布或清潔劑來清潔儀器外殼,請(qǐng)勿使用研磨劑或溶劑。
● 儀器潮濕時(shí),請(qǐng)先干燥后存儲(chǔ)。
● 電壓警告標(biāo)志在測(cè)試中點(diǎn)亮;芈分腥舸嬖 30V 以上電壓(DC/AC)時(shí)閃爍。
3測(cè)試種類
安全規(guī)格 IEC61010 中關(guān)于測(cè)試儀的使用場(chǎng)所的安全等級(jí)稱之為測(cè)試種類。按以下內(nèi)容分為 O~CAT IV。此數(shù)值越大表示是過渡性脈沖越大的電氣環(huán)境。按 CAT III 設(shè)計(jì)的測(cè)試儀比 CAT II 設(shè)計(jì)的測(cè)試儀可耐更脈沖。
O:不直接連接主電源的回路
CAT II:帶有連接插座的電源線的機(jī)器的 1 次回路
CAT III:直接從配電盤獲取電氣的機(jī)器的 1 次回路和分支部分到插座的電路
CAT IV:從引入線到電力計(jì)和 1 次過電流保護(hù)裝置(配電盤)的電路
4產(chǎn)品特點(diǎn)
● 自動(dòng)放電功能:
測(cè)試電容性負(fù)荷的絕緣電阻時(shí),測(cè)量后自動(dòng)釋放充電電荷。放電狀態(tài)可在電壓模式中確認(rèn)。
● 背光功能便于在陰暗光線或夜間工作。
● 條形圖顯示測(cè)量結(jié)果。
● 帶電線路警告標(biāo)志和蜂鳴警告。
● 自動(dòng)關(guān)機(jī)功能:為避免忘記關(guān)機(jī)造成的電池浪費(fèi),測(cè)量后 10 分鐘無操作時(shí)儀器將自動(dòng)關(guān)機(jī)。
● 自動(dòng)測(cè)量和 PI 測(cè)量(極化指數(shù)測(cè)量),DAR 測(cè)量(誘電吸收比測(cè)量)。
5技術(shù)規(guī)格
● 安全標(biāo)準(zhǔn)
IEC 61010-1 ,-2-030
CAT III 600V 污染度 2
CAT IV 300V 污染度 2
IEC 61010-031 (手持式探針要求標(biāo)準(zhǔn))
MODEL 7165A(CAT IV 600V)
MODEL 7264(CAT IV 600V)
MODEL 7265(CAT IV 600V)
KEW 3125A/3025A 和測(cè)試線結(jié)合使用時(shí),般使用兩者中較低的測(cè)試種類。
IEC 61326-1,-2-2 EMC 標(biāo)準(zhǔn)
IEC 60529 IP40
EN50581 RoHS 標(biāo)準(zhǔn)
O:不直接連接主電源的設(shè)備 進(jìn)入的導(dǎo)線 內(nèi)部導(dǎo)線
插座 4
● 測(cè)量范圍和精確度(溫度/濕度: 23±5ºC,45~75%RH)
<絕緣電阻測(cè)試>:KEW3025A
電壓監(jiān)視器(絕緣電阻量程)
30~6000V(分辨率 10V): ±10%rdg±20V
此模式適用于確認(rèn)被測(cè)物中充電電荷的放電狀態(tài)。測(cè)量時(shí),將監(jiān)視器中顯示的測(cè)量電壓值作為標(biāo)準(zhǔn)使用。請(qǐng)注意外部施加交流電壓
時(shí)顯示的數(shù)據(jù)并非正確值。
<電壓測(cè)試>
●顯示: 液晶顯示
絕緣電阻量程:大 1200 計(jì)數(shù)
VAC/DC 量程:大 630 計(jì)數(shù)
條形圖: 大 36 點(diǎn)
DAR/PI 值:大 9.99
時(shí)間:大 99.59
●低電池警告: 電池標(biāo)志(4 個(gè)等級(jí))
●量程顯示: 顯示“OL”標(biāo)志(絕緣電阻量程)
顯示“Hi”標(biāo)志(電壓量程)
●自動(dòng)量程: 移動(dòng)到級(jí)范圍: 1000 計(jì)數(shù)
移動(dòng)到低級(jí)范圍: 80 計(jì)數(shù)(僅絕緣阻抗量程)
●自動(dòng)關(guān)機(jī)功能: 操作后 10 分鐘自動(dòng)關(guān)機(jī)(此功能在測(cè)試中不工作)
●使用環(huán)境條件: 海拔 2000m 以下
●精確度保證溫濕度范圍: 23ºC±5ºC/相對(duì)濕度 85%以下(無結(jié)露)
●操作溫度與濕度范圍: 0ºC~40ºC /相對(duì)濕度 85% 以下(無結(jié)露)
●存儲(chǔ)溫度與濕度范圍: -20ºC~+60ºC /相對(duì)濕度 75% 以下(無結(jié)露)
●過載保護(hù): 絕緣抵抗范圍: AC1200V/10 秒。
電壓范圍: AC720V/10 秒。
●耐 電 壓: AC5160V(50/60Hz)/5 秒 (電路與外箱間)
●絕緣阻抗: ≥1000MΩ/ DC 1000V (電路與外箱間)
●尺 寸: 177(L)×226(W)×100(D)mm
●重 量: KEW3125A: 1.9kg(含電池), KEW3025A: 1.7kg(含電池)
●電 源: DC12V: 堿性電池 size C (LR14) × 8 節(jié)
● 電流消耗: (電源電壓:12V 時(shí)的代表值)
●測(cè)量時(shí)間: 3125A:約 25 小時(shí)
絕緣電阻 5000V 量程 100 MΩ 時(shí)
3025A:約 80 小時(shí)
絕緣電阻 2500V 量程 100 MΩ 時(shí)
6發(fā)貨配件
附 件: 測(cè)試線探棒:MODEL7165A(包括 MODEL8255 帶塑模的直線型探針)
接地線:MODEL7264
保護(hù)線:MODEL7265
堿性電池 size C (LR14) x 8 節(jié)
使用說明書
便攜箱 MODEL9179
金屬鉤 MODEL8019
直線型探針 MODEL8254
●可 選 件: 適配器 MODEL8302
鱷魚夾測(cè)試線 MODEL7168A
加長鱷魚夾測(cè)試線 MODEL7253(15 米)
7面板說明
1 LCD 顯示屏 2 量程選擇開關(guān)
3 測(cè)試鍵 4 背光鍵
5 DISP 鍵 6 LINE 端口
7 接地端口 8 保護(hù)端口
9 測(cè)試線(紅) 10 接地線(黑)
11 保護(hù)線(綠色
LCD 顯示
1 絕緣電阻 2 條形圖
3 電壓 4 電池標(biāo)志
5 低電量警告 6 定時(shí)器顯示
7 DAR 標(biāo)志 8 PI 標(biāo)志
9 DAR/PI 值 10 直流
11 交流 12 負(fù)顯示
13 單位
3 如何從硬箱中取出
抓住端口側(cè)面的表面部分,輕輕地向上拉。
(1) 抓住端口側(cè)面的表面部分。
(2) 輕輕地向上拉。
8測(cè)試步驟
1 檢查電池電壓
(1) 量程范圍開關(guān)切換至 “OFF”外的任何位置。.
(2) 顯示屏左上的電池標(biāo)記為 時(shí),表示電池量剩余不多,請(qǐng)更換新電池后繼續(xù)測(cè)量。此狀態(tài)中并不影響精確度。電池標(biāo)記為 時(shí),
電池電壓在操作電壓下限以下,不能保證精確度。更換方法請(qǐng)參考第 7 章。
2 連接測(cè)試線
將測(cè)試線穩(wěn)固插入儀器端口,測(cè)試線(紅色)連接到 LINE 端口,接地線(黑色)連接到接地端口和保護(hù)線(綠色)連接到保
護(hù)端口。不需要保護(hù)時(shí),無需連接保護(hù)線。
9設(shè)備測(cè)量
1 斷電確認(rèn)(電壓測(cè)量)
危險(xiǎn)
● 為避免事故,請(qǐng)勿在過儀器適用的測(cè)試種類和儀器及測(cè)試線的額定電壓的環(huán)境中測(cè)量。
● 測(cè)量大電流設(shè)備的電壓時(shí)(例如電源線),必須在斷路器的次級(jí)回路中測(cè)量,否則可能導(dǎo)致觸電事故。
● 電壓測(cè)量時(shí)請(qǐng)別注意避免測(cè)試線金屬部分和回路的短路,可能導(dǎo)致觸電事故。
● 電池蓋打開時(shí),請(qǐng)不要進(jìn)行測(cè)量。
● 請(qǐng)務(wù)必將接地線(黑色)連接被測(cè)回路的接地端口。
將電壓量程開關(guān)設(shè)置到 VAC/DC位置可測(cè)量電壓。測(cè)量時(shí),無須按測(cè)試鍵。儀器配備有 AC/DC 自檢電路,可測(cè)量直流電壓。
直流電壓測(cè)量中,測(cè)試線(紅)為正電壓時(shí),LCD 上顯示正值。
請(qǐng)確認(rèn)關(guān)閉被測(cè)回路的斷路器。
(1) 接地線(黑)連接被測(cè)回路的接地端,測(cè)試線(紅)連接 LINE 端口。
(2) 確認(rèn) LCD 上電壓顯示為“0V”。 若不是 0V,則被測(cè)回路中存在電壓。請(qǐng)?jiān)俅螜z查被測(cè)回路中的斷路器是否關(guān)閉。
危險(xiǎn)
● 絕緣測(cè)量量程時(shí)按下測(cè)試開關(guān)后,測(cè)試線會(huì)產(chǎn)生壓電,
2 絕緣電阻測(cè)量
危險(xiǎn)
● 測(cè)試前,使用壓電流儀確認(rèn)被測(cè)回路中無電荷。
● 必須戴上壓絕緣手套。
● 絕緣電阻量程時(shí),按測(cè)試開關(guān)后測(cè)試線頭部和被測(cè)回路中產(chǎn)生壓,請(qǐng)注意避免觸摸。
● 電池蓋打開時(shí),請(qǐng)勿進(jìn)行測(cè)量。
● 打雷時(shí),請(qǐng)勿進(jìn)行測(cè)量。
● 請(qǐng)務(wù)必將接地線(黑色)連接被測(cè)回路的接地端口。
● 選擇“VOLT”以外模式時(shí),LCD 上顯示通電警告標(biāo)志,同時(shí),測(cè)試 30V 以上電壓時(shí)蜂鳴警告功能啟動(dòng)。
若測(cè)試電壓為 160V 以上時(shí),即使按測(cè)試鍵,KEW3125A/3025A 也不會(huì)開始測(cè)試。
為避免可能的觸電事故,請(qǐng)?jiān)跍y(cè)試前確認(rèn)被測(cè)設(shè)備未連接主電源,也沒有施加電壓。若測(cè)試電壓低于 160V,
儀器可能會(huì)在通電回路上開始測(cè)試。
使用本儀器可測(cè)試絕緣電阻,以便檢查電氣設(shè)備或電路的絕緣狀況。測(cè)量時(shí),請(qǐng)確認(rèn)施加于被測(cè)回路的電壓是否良好。
注意:
* 由于被測(cè)物不同,其絕緣電阻值可能不穩(wěn)定,而可能造成顯示的電阻值也不穩(wěn)定。
* 絕緣阻抗測(cè)試期間可能發(fā)出嗶嗶聲,并非故障。
* 測(cè)量電容性負(fù)荷時(shí)可能需要的時(shí)間較長。
* 絕緣電阻測(cè)量時(shí),正電壓(+)從接地端口輸出,負(fù)電壓(-)從 LINE 端口輸出。
測(cè)量時(shí),接地測(cè)試線連接接地端,般來說,對(duì)地的絕緣測(cè)量、被測(cè)物端接地時(shí),接地端連接正極(+)的方法所測(cè)得的電
阻值較小,適用于檢測(cè)絕緣不良現(xiàn)象。
(1) 確認(rèn)被測(cè)回路電壓良好,將量程開關(guān)切換到需要的絕緣電阻范圍。
(2) 接地線(黑)連接回路接地端。
(3) 測(cè)試線(紅)頭部接觸被測(cè)電路,按下測(cè)試鍵。測(cè)量中,間歇地發(fā)出蜂鳴聲音(250V/500V 量程除外)。
(4) LCD 顯示測(cè)量值。測(cè)量后顯示值固定不變。
(5) 儀器具有自動(dòng)放電功能。
測(cè)量完成后,請(qǐng)勿取下測(cè)試線,放開測(cè)試開關(guān),讓儀器自動(dòng)釋放測(cè)試時(shí)產(chǎn)生的電壓。
此時(shí),請(qǐng)確認(rèn)電壓監(jiān)視器上的顯示是“0V”。
危險(xiǎn)
● 測(cè)試以后請(qǐng)勿立刻觸摸電路。存儲(chǔ)的電荷可能導(dǎo)致觸電事故。
● 請(qǐng)勿立刻取下測(cè)試線,必須等放電完成后再碰觸被測(cè)回路。
<自動(dòng)放電功能>`
測(cè)量完成后自動(dòng)釋放充電電荷的功能。放電狀態(tài)可在電壓監(jiān)視器中確認(rèn)。
放電完成前,移開測(cè)試線 2 秒以上,可解除放電功能。
(6) 切換到“OFF”位置,取下測(cè)試線。
注意
必須關(guān)閉被測(cè)回路的斷路器。 10
絕緣電阻的測(cè)量原理
電阻(絕緣電阻)上施加定電壓,計(jì)算流動(dòng)的電流值后,再計(jì)算電阻值。
3 連續(xù)測(cè)量
需連續(xù)進(jìn)行絕緣電阻測(cè)量時(shí),按下測(cè)試鍵并向右旋轉(zhuǎn),可鎖定測(cè)試鍵進(jìn)行連續(xù)測(cè)量。 測(cè)試完成后, 將測(cè)試鍵向左旋轉(zhuǎn)恢復(fù)到
原來位置。
危險(xiǎn)
● 測(cè)量時(shí)測(cè)試線頭部產(chǎn)生壓電,請(qǐng)注意避免觸電。
4 DAR/PI 測(cè)試
(1) PI - 極化指數(shù)
調(diào)查絕緣體的泄漏電流的時(shí)間是否增加的試驗(yàn)。確認(rèn)施加時(shí)間的同時(shí)泄漏電流沒有增加。
般情況下,以施加時(shí)間 10 分鐘內(nèi)的絕緣電阻值與施加時(shí)間 1 分鐘內(nèi)的絕緣電阻值的比例表示極化指數(shù)。極化指數(shù)是與絕緣
體形狀、大小無關(guān)的量,隨吸濕性變化,因此,檢測(cè)極化指數(shù)在電纜絕緣診斷中非常重要。
(2). DAR - 誘電吸收比
誘電吸收比是絕緣的經(jīng)過時(shí)間的試驗(yàn),測(cè)試方法與極化指數(shù)(PI)相同。唯的區(qū)別在于獲得結(jié)果的時(shí)間較短。
注意 1: DAR 的計(jì)算時(shí)間可以選擇 15 秒或 30 秒。
選擇方法:
1)按 DISP 鍵的同時(shí)旋轉(zhuǎn)量程開關(guān)打開 KEW3125A/3025A 的電源。(LCD 上的 DAR 標(biāo)志閃爍)
2)按 DISP 鍵后,LCD 左下的時(shí)間顯示在 15 秒和 30 秒間切換。請(qǐng)選擇需要的時(shí)間。
3)然后關(guān)機(jī)。DAR 的設(shè)定時(shí)間,即使在電源 OFF 時(shí)仍有效。確認(rèn)設(shè)定時(shí)間,按(1)步驟進(jìn)行。
電阻值 = 電壓 / 電流
電阻值:RX
電流:I
電壓:V 11
(3). DAR/PI 測(cè)試方法
DAR 和 PI 在普通模式的絕緣電阻連續(xù)測(cè)試中自動(dòng)進(jìn)行測(cè)試。請(qǐng)將量程開關(guān)選擇任意量程,連續(xù)測(cè)試被測(cè)物。
・ 連續(xù)測(cè)試開始后 1 分鐘・ ・ ・ ・ ・ LCD 顯示 DAR 值
・ 連續(xù)測(cè)試開始后 10 分鐘后・ ・ ・ ・ ・ LCD 顯示 PI 值
(5)保護(hù)線的使用
測(cè)量電纜的絕緣電阻時(shí),覆蓋表面的泄漏電流通過絕緣體內(nèi)部與電流匯合,造成絕緣電阻值誤差的產(chǎn)生。為避免此種現(xiàn)象的發(fā)生,如下圖所示,使用保護(hù)線(任何導(dǎo)電性裸線)將泄漏電流流經(jīng)部分卷起來,連接到保護(hù)端口后,泄漏電流不流過指示計(jì),可僅僅測(cè)量絕緣體的體積電阻。請(qǐng)使用附件的保護(hù)測(cè)試線連接保護(hù)端口。
(6)背光功能
此功能適用于昏暗地點(diǎn)或夜間工作。量程開關(guān)在除“OFF”以外任何位置時(shí)按背光按鈕,背光燈點(diǎn)亮后 60 秒自動(dòng)熄滅。
(測(cè)試中背光燈不會(huì)自動(dòng)熄滅)
(7)自動(dòng)關(guān)機(jī)功能
測(cè)試開關(guān)等操作完成后 10 分鐘自動(dòng)切斷電源。需要啟動(dòng)時(shí)將量程開關(guān)設(shè)置為 OFF 后再次調(diào)節(jié)至所需量程即可。
測(cè)試中或通電警告中(絕緣電阻量程中不測(cè)試的狀態(tài)下檢測(cè)出 30V 以上電壓時(shí)),此功能不會(huì)啟動(dòng)。
10電池更換
危險(xiǎn)
● 儀器表面潮濕時(shí)請(qǐng)勿打開電池蓋。
● 測(cè)量中請(qǐng)勿打開電池蓋。
● 為避免觸電事故,更換電池前請(qǐng)取下測(cè)試線和適配器。更換電池后請(qǐng)確認(rèn)擰緊電池蓋的螺絲。
注意
● 請(qǐng)勿將新舊電池混合使用。
● 更換電池時(shí)請(qǐng)注意電池極性方向。
(1) 將量程開關(guān)切換到“OFF”位置,取下測(cè)試線。
(2) 擰開儀器背面電池蓋的螺絲,打開電池蓋。更換 8 節(jié)新電池。
(3) 更換電池后,請(qǐng)確認(rèn)擰緊電池蓋的螺絲。
11相關(guān)附件
1 測(cè)試探針用金屬頭部件
危險(xiǎn)
CAT II 以上環(huán)境中可使用的金屬頭部部件僅限于 MODEL8255。MODEL8254 和 8019 的暴露在外的金
屬部分較多,容易使被測(cè)物短路,容易導(dǎo)致被測(cè)物的故障和火災(zāi),造成操作人員或旁觀者的死亡或重傷
的危險(xiǎn)性也相當(dāng)大。
(1)金屬部件的種類
MODEL 8255:標(biāo)準(zhǔn)金屬部件(直線型,帶塑模部分)
MODEL 8254:金屬部件(直線型)
MODEL 8019:鉤形金屬部件
垂吊測(cè)量時(shí)使用。
螺絲
請(qǐng)確認(rèn)安裝電池時(shí)的
電池極性方向與電池
盒內(nèi)標(biāo)示致。 15
(2)更換
將測(cè)試探棒頭部向左旋轉(zhuǎn),將其取下。
將需要更換的金屬部件插入探棒頭部的六角形孔中,將金屬部件和探棒頭部起向右旋轉(zhuǎn),使螺絲旋緊完全固定。
記錄儀適配器的使用方法
使用 MODEL 8302 記錄儀用適配器(另售)可測(cè)量輸出電流。如下圖連接,輸出電流 1μA,DC1mV。
鱷口夾測(cè)試探棒(另售)
(1)MODEL 7168A 鱷魚夾測(cè)試探棒
(2)MODEL7253 延長型鱷魚夾測(cè)試探棒(15 米)
12廢棄處理
廢棄電氣和電子設(shè)備(WEEE),指令 2002/96/EC
本產(chǎn)品符合 WEEE 指令(2002/96/EC)標(biāo)志的設(shè)備。所貼的標(biāo)簽(如下圖)表示不能將本電氣/電子產(chǎn)品與般生活垃圾起丟棄。
產(chǎn)品分類
參考 WEEE 指令附件 1 中的設(shè)備分類,本產(chǎn)品歸類為“監(jiān)控和控制儀器”產(chǎn)品。
鉛蓄電池的廢棄
若需要丟棄電池,請(qǐng)確認(rèn)已覆蓋掉電池的正極和負(fù)極端口,并遵守本地法律法規(guī)。
由于使用后電氣能量仍留在電池中,因此,端口的不充足絕緣可能會(huì)造成爆炸或火災(zāi)
13售后服務(wù)
3125A壓絕緣電阻測(cè)試儀售后服務(wù)承諾書
為創(chuàng)造名牌,提企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“切追求質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、 產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用內(nèi)或際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠以優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有殊要求,需提前完工的,我公司可別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及制造廠家
④ 提供易損件、備件清單,并附送定量的備件
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開始維修。
3、 服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。
15產(chǎn)品相冊(cè)
17留言咨詢(5分鐘應(yīng)答)
您留言咨詢的信息,系統(tǒng)會(huì)以短信、郵件、微信三種方式同時(shí)通知客戶。
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