馬歇爾穩(wěn)定度測(cè)定儀供應(yīng)商
1產(chǎn)品特點(diǎn)
LWD-5型馬歇爾穩(wěn)定度測(cè)定儀的點(diǎn):
1、整個(gè)試驗(yàn)由儀器自動(dòng)控制,自動(dòng)測(cè)定消除了各種人為誤差,打印試驗(yàn)結(jié)果。
2、設(shè)有有過(guò)壓自動(dòng)保護(hù)功能(若過(guò)壓,窗口顯示HHHH.HHHH,儀器自動(dòng)停止加壓),不會(huì)出現(xiàn)因過(guò)壓而損壞儀器。
3、儀器以中華人民共和交通部93—2—3發(fā)布的《公路工程及瀝青混合料試驗(yàn)規(guī)程》為準(zhǔn)。
4、智能測(cè)控部分可以與普通馬歇爾試驗(yàn)儀加荷部分相配。
1、整個(gè)試驗(yàn)由儀器自動(dòng)控制,自動(dòng)測(cè)定消除了各種人為誤差,打印試驗(yàn)結(jié)果。
2、設(shè)有有過(guò)壓自動(dòng)保護(hù)功能(若過(guò)壓,窗口顯示HHHH.HHHH,儀器自動(dòng)停止加壓),不會(huì)出現(xiàn)因過(guò)壓而損壞儀器。
3、儀器以中華人民共和交通部93—2—3發(fā)布的《公路工程及瀝青混合料試驗(yàn)規(guī)程》為準(zhǔn)。
4、智能測(cè)控部分可以與普通馬歇爾試驗(yàn)儀加荷部分相配。
2技術(shù)參數(shù)
LWD-5型馬歇爾穩(wěn)定度測(cè)定儀的技術(shù)參數(shù):
1、壓力測(cè)量范圍:0—30KN;【3噸】適用于試件101.6mm
2、壓力測(cè)量范圍:0—50KN;【5噸】適用于試件152.4mm
2、流值測(cè)量范圍:0—15.00mm(實(shí)際可達(dá) 15.00mm以上);
3、數(shù)據(jù)采集速度:45000次/秒;
4、儀器可存貯15個(gè)試件的試驗(yàn)結(jié)果;
5、工作電壓:220V;50Hz;
6、工作溫度:5—35℃;建議在室溫為10—30℃下使用。
1、壓力測(cè)量范圍:0—30KN;【3噸】適用于試件101.6mm
2、壓力測(cè)量范圍:0—50KN;【5噸】適用于試件152.4mm
2、流值測(cè)量范圍:0—15.00mm(實(shí)際可達(dá) 15.00mm以上);
3、數(shù)據(jù)采集速度:45000次/秒;
4、儀器可存貯15個(gè)試件的試驗(yàn)結(jié)果;
5、工作電壓:220V;50Hz;
6、工作溫度:5—35℃;建議在室溫為10—30℃下使用。
3安裝說(shuō)明
LWD-5型馬歇爾穩(wěn)定度測(cè)定儀的安裝說(shuō)明:
(1)開(kāi)箱后按裝箱單檢查儀器,如不符應(yīng)立即與供應(yīng)商聯(lián)系。
(2)將馬歇爾主機(jī)放到平臺(tái)上,把控制部分放到旁,將各種連結(jié)線接好。
(3)檢查電源應(yīng)為220V±10%
(4)檢查無(wú)誤后,即可打開(kāi)儀器的電源,按儀器的使用方法,檢查儀器的性能。
(1)開(kāi)箱后按裝箱單檢查儀器,如不符應(yīng)立即與供應(yīng)商聯(lián)系。
(2)將馬歇爾主機(jī)放到平臺(tái)上,把控制部分放到旁,將各種連結(jié)線接好。
(3)檢查電源應(yīng)為220V±10%
(4)檢查無(wú)誤后,即可打開(kāi)儀器的電源,按儀器的使用方法,檢查儀器的性能。
4使用方法
LWD-5型馬歇爾穩(wěn)定度測(cè)定儀的使用方法:
使用前將對(duì)應(yīng)的插座接好,檢查無(wú)誤后即可開(kāi)主機(jī)(若電網(wǎng)電壓較低、干擾大、或是電壓動(dòng)蕩不定,有條件的用戶配交流凈化電源或UPS,無(wú)條件的可配臺(tái)交流穩(wěn)壓器。
()顯示器及輸入鍵盤的使用說(shuō)明
顯示共8位,分成兩組,試驗(yàn)時(shí),左邊顯示壓力,右邊顯示(見(jiàn)儀器面板);鍵盤共三個(gè),分別為“切換”“試驗(yàn)”“打印”;“切換”鍵是從標(biāo)定狀態(tài)到工作狀態(tài)之間相互切換的,按“試驗(yàn)”鍵,儀器便控制機(jī)械部分自動(dòng)試驗(yàn)。
按“打印”鍵,即打印近的15組試驗(yàn)結(jié)果。
1、儀器使用方法:將電子測(cè)控部分與機(jī)械加荷部分聯(lián)接好,接通電源,此時(shí)窗口顯示P0.00,L0.00,儀器通電15分鐘后,將做
好的試件放于加荷頭壓之間(不必預(yù)加壓),檢查無(wú)誤后按“試驗(yàn)”鍵即可,儀器自動(dòng)控制加荷部分加荷試件受壓變形情況通過(guò)顯示器直接顯示出來(lái),直到試件受壓破裂,停止加壓,顯示器上直接顯示試件的大壓力和對(duì)應(yīng)的流值。打印自動(dòng)打印出試驗(yàn)結(jié)果,即大壓力與對(duì)應(yīng)流值。同時(shí)儀器自動(dòng)控制加荷設(shè)備下降至規(guī)定度,方便換試件。
使用前將對(duì)應(yīng)的插座接好,檢查無(wú)誤后即可開(kāi)主機(jī)(若電網(wǎng)電壓較低、干擾大、或是電壓動(dòng)蕩不定,有條件的用戶配交流凈化電源或UPS,無(wú)條件的可配臺(tái)交流穩(wěn)壓器。
()顯示器及輸入鍵盤的使用說(shuō)明
顯示共8位,分成兩組,試驗(yàn)時(shí),左邊顯示壓力,右邊顯示(見(jiàn)儀器面板);鍵盤共三個(gè),分別為“切換”“試驗(yàn)”“打印”;“切換”鍵是從標(biāo)定狀態(tài)到工作狀態(tài)之間相互切換的,按“試驗(yàn)”鍵,儀器便控制機(jī)械部分自動(dòng)試驗(yàn)。
按“打印”鍵,即打印近的15組試驗(yàn)結(jié)果。
1、儀器使用方法:將電子測(cè)控部分與機(jī)械加荷部分聯(lián)接好,接通電源,此時(shí)窗口顯示P0.00,L0.00,儀器通電15分鐘后,將做
好的試件放于加荷頭壓之間(不必預(yù)加壓),檢查無(wú)誤后按“試驗(yàn)”鍵即可,儀器自動(dòng)控制加荷部分加荷試件受壓變形情況通過(guò)顯示器直接顯示出來(lái),直到試件受壓破裂,停止加壓,顯示器上直接顯示試件的大壓力和對(duì)應(yīng)的流值。打印自動(dòng)打印出試驗(yàn)結(jié)果,即大壓力與對(duì)應(yīng)流值。同時(shí)儀器自動(dòng)控制加荷設(shè)備下降至規(guī)定度,方便換試件。
5儀器計(jì)量
LWD-5型馬歇爾穩(wěn)定度測(cè)定儀的儀器計(jì)量與標(biāo)定:
數(shù)據(jù)的標(biāo)定,開(kāi)機(jī)前,按下“切換”鍵不放,然后打開(kāi)電源,此時(shí)儀器進(jìn)入標(biāo)定程序狀態(tài)。儀器通電15分鐘后,即可標(biāo)定。標(biāo)定時(shí),先記下零點(diǎn)數(shù)據(jù),以后檢測(cè)數(shù)據(jù)減去零點(diǎn)數(shù)據(jù)即可。
(1)壓力的標(biāo)定校準(zhǔn)(非業(yè)人員不能進(jìn)行此項(xiàng)操作)
第步:用標(biāo)準(zhǔn)測(cè)力計(jì)放到儀器的傳感器與升降機(jī)中間。
第二步:打開(kāi)測(cè)控部分機(jī)箱。可見(jiàn)到藍(lán)色可調(diào)電位器,其中壓力校準(zhǔn)為調(diào)整壓力大小。
第三步:記下控制部分零點(diǎn)時(shí)數(shù)據(jù)。
第四步:用手動(dòng)搖把加壓,加到標(biāo)準(zhǔn)測(cè)力計(jì)上定數(shù)據(jù)然后調(diào)整“壓力校準(zhǔn)”扭使之相符。
第五步:關(guān)機(jī),裝上機(jī)箱。
(2)位移校準(zhǔn)(非業(yè)人員不得進(jìn)行此項(xiàng)操作)。
第步:開(kāi)機(jī)15分鐘后打開(kāi)機(jī)箱。
第二步:將位移傳感器放到第條線上,(傳感器頭向左、右邊數(shù)記下零點(diǎn)值)
第三步:將位移傳感器放到第二條線上,記下滿度。
第四步:滿度值減去零點(diǎn)值應(yīng)為,14.5mm—15.5mm之間如不,(可調(diào)整位移零位與位移滿度來(lái)實(shí)現(xiàn))
第五步:關(guān)機(jī)裝上機(jī)箱。
數(shù)據(jù)的標(biāo)定,開(kāi)機(jī)前,按下“切換”鍵不放,然后打開(kāi)電源,此時(shí)儀器進(jìn)入標(biāo)定程序狀態(tài)。儀器通電15分鐘后,即可標(biāo)定。標(biāo)定時(shí),先記下零點(diǎn)數(shù)據(jù),以后檢測(cè)數(shù)據(jù)減去零點(diǎn)數(shù)據(jù)即可。
(1)壓力的標(biāo)定校準(zhǔn)(非業(yè)人員不能進(jìn)行此項(xiàng)操作)
第步:用標(biāo)準(zhǔn)測(cè)力計(jì)放到儀器的傳感器與升降機(jī)中間。
第二步:打開(kāi)測(cè)控部分機(jī)箱。可見(jiàn)到藍(lán)色可調(diào)電位器,其中壓力校準(zhǔn)為調(diào)整壓力大小。
第三步:記下控制部分零點(diǎn)時(shí)數(shù)據(jù)。
第四步:用手動(dòng)搖把加壓,加到標(biāo)準(zhǔn)測(cè)力計(jì)上定數(shù)據(jù)然后調(diào)整“壓力校準(zhǔn)”扭使之相符。
第五步:關(guān)機(jī),裝上機(jī)箱。
(2)位移校準(zhǔn)(非業(yè)人員不得進(jìn)行此項(xiàng)操作)。
第步:開(kāi)機(jī)15分鐘后打開(kāi)機(jī)箱。
第二步:將位移傳感器放到第條線上,(傳感器頭向左、右邊數(shù)記下零點(diǎn)值)
第三步:將位移傳感器放到第二條線上,記下滿度。
第四步:滿度值減去零點(diǎn)值應(yīng)為,14.5mm—15.5mm之間如不,(可調(diào)整位移零位與位移滿度來(lái)實(shí)現(xiàn))
第五步:關(guān)機(jī)裝上機(jī)箱。
6常見(jiàn)故障
LWD-5型馬歇爾穩(wěn)定度測(cè)定儀的常見(jiàn)故障及維護(hù):
1、關(guān)機(jī)后立即開(kāi)機(jī)鍵盤無(wú)效或其它部分不正常。解決方法十秒鐘后再開(kāi)。
2、儀器正常,打印機(jī)不打。怀霈F(xiàn)這種現(xiàn)象有兩種可能:
(1)打印電纜線沒(méi)有裝或沒(méi)有裝好;
(2)打印電纜內(nèi)部斷線;
解決方法:將打印電纜線插好或更換新打印電纜線。
3、啟動(dòng)后,加荷部分加荷,試件受壓變形,但壓力窗口無(wú)數(shù)據(jù)變化,出現(xiàn)這種現(xiàn)象,應(yīng)即關(guān)機(jī),同時(shí),將加荷部分停止加荷。解決方法:(1)傳感器插接頭松動(dòng)或掉下來(lái)了,重新插好。
(2)傳感器聯(lián)接線或其它部分有問(wèn)題,請(qǐng)與本廠服務(wù)部聯(lián)系。
4、加荷部分不加荷
解決方法:
(1)“執(zhí)行”接頭松動(dòng)或掉下來(lái)了,請(qǐng)重新插好。
(2)執(zhí)行聯(lián)接線或其它部分有問(wèn)題,請(qǐng)與本廠服務(wù)部聯(lián)系。
5、儀器加荷部分“能上不能下”。出現(xiàn)這種現(xiàn)象有二種可能:
(1)“執(zhí)行接頭松動(dòng)或掉下來(lái)了,請(qǐng)重新插好。
(2)聯(lián)接線或其它部分有問(wèn)題,請(qǐng)與本廠服務(wù)部聯(lián)系。
6、儀器正常工作下,打印機(jī)中斷打印,儀器也出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象;這種現(xiàn)象是由于電源質(zhì)量術(shù)差引起的,必須解決。
解決方法有三條:
(1)遠(yuǎn)離干擾源;
(2)關(guān)閉干擾器具(如大功率用電器或頻焊接機(jī)等);
(3)配交流穩(wěn)壓器。
7、放上試件后,壓力啟動(dòng)機(jī)器后機(jī)器顯示為“HHHH.HHHH”說(shuō)明試件壓力過(guò)大,出現(xiàn)這種情況應(yīng)檢查恒溫水浴溫度是否為60℃±0.5℃與恒溫時(shí)間是否為30min到45min之間,或檢查試件配合比。
8、當(dāng)試驗(yàn)數(shù)據(jù)壓力過(guò)小,流值過(guò)大時(shí),檢查水浴溫度是否過(guò),恒溫時(shí)間過(guò)長(zhǎng)與試件配合比不對(duì)。
1、關(guān)機(jī)后立即開(kāi)機(jī)鍵盤無(wú)效或其它部分不正常。解決方法十秒鐘后再開(kāi)。
2、儀器正常,打印機(jī)不打。怀霈F(xiàn)這種現(xiàn)象有兩種可能:
(1)打印電纜線沒(méi)有裝或沒(méi)有裝好;
(2)打印電纜內(nèi)部斷線;
解決方法:將打印電纜線插好或更換新打印電纜線。
3、啟動(dòng)后,加荷部分加荷,試件受壓變形,但壓力窗口無(wú)數(shù)據(jù)變化,出現(xiàn)這種現(xiàn)象,應(yīng)即關(guān)機(jī),同時(shí),將加荷部分停止加荷。解決方法:(1)傳感器插接頭松動(dòng)或掉下來(lái)了,重新插好。
(2)傳感器聯(lián)接線或其它部分有問(wèn)題,請(qǐng)與本廠服務(wù)部聯(lián)系。
4、加荷部分不加荷
解決方法:
(1)“執(zhí)行”接頭松動(dòng)或掉下來(lái)了,請(qǐng)重新插好。
(2)執(zhí)行聯(lián)接線或其它部分有問(wèn)題,請(qǐng)與本廠服務(wù)部聯(lián)系。
5、儀器加荷部分“能上不能下”。出現(xiàn)這種現(xiàn)象有二種可能:
(1)“執(zhí)行接頭松動(dòng)或掉下來(lái)了,請(qǐng)重新插好。
(2)聯(lián)接線或其它部分有問(wèn)題,請(qǐng)與本廠服務(wù)部聯(lián)系。
6、儀器正常工作下,打印機(jī)中斷打印,儀器也出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象;這種現(xiàn)象是由于電源質(zhì)量術(shù)差引起的,必須解決。
解決方法有三條:
(1)遠(yuǎn)離干擾源;
(2)關(guān)閉干擾器具(如大功率用電器或頻焊接機(jī)等);
(3)配交流穩(wěn)壓器。
7、放上試件后,壓力啟動(dòng)機(jī)器后機(jī)器顯示為“HHHH.HHHH”說(shuō)明試件壓力過(guò)大,出現(xiàn)這種情況應(yīng)檢查恒溫水浴溫度是否為60℃±0.5℃與恒溫時(shí)間是否為30min到45min之間,或檢查試件配合比。
8、當(dāng)試驗(yàn)數(shù)據(jù)壓力過(guò)小,流值過(guò)大時(shí),檢查水浴溫度是否過(guò),恒溫時(shí)間過(guò)長(zhǎng)與試件配合比不對(duì)。
7使用注意
LWD-5型馬歇爾穩(wěn)定度測(cè)定儀的使用注意事項(xiàng):
1、做馬氏試驗(yàn)時(shí),加荷部分必須由電子測(cè)控部分控制,不得人工強(qiáng)加荷或人為啟動(dòng)機(jī)加荷,否則,會(huì)發(fā)生加壓過(guò)載而損壞儀器。
2、若電網(wǎng)干擾較大,或是電壓動(dòng)蕩不定,有條件的用戶配交流凈化電源,無(wú)條件的用戶請(qǐng)配交流穩(wěn)壓器。
3、加荷部分控制線及打印機(jī)電纜線不能受力。
4、儀器不要與個(gè)大功率用電器共用電源插座。
5、儀器應(yīng)置于干燥處,不要常拔插接件,防止插頭接觸不良。
6、空氣潮濕的地區(qū),宜將傳感器存放于干燥箱中保存。
7、儀器不用時(shí),請(qǐng)用布蓋住,防止灰塵侵入。
8、請(qǐng)不要私自打開(kāi)或拆卸儀器。
9、升降機(jī)構(gòu)需定期加注黃油。
10、每班使用完畢后,將機(jī)器清掃干凈。
1、做馬氏試驗(yàn)時(shí),加荷部分必須由電子測(cè)控部分控制,不得人工強(qiáng)加荷或人為啟動(dòng)機(jī)加荷,否則,會(huì)發(fā)生加壓過(guò)載而損壞儀器。
2、若電網(wǎng)干擾較大,或是電壓動(dòng)蕩不定,有條件的用戶配交流凈化電源,無(wú)條件的用戶請(qǐng)配交流穩(wěn)壓器。
3、加荷部分控制線及打印機(jī)電纜線不能受力。
4、儀器不要與個(gè)大功率用電器共用電源插座。
5、儀器應(yīng)置于干燥處,不要常拔插接件,防止插頭接觸不良。
6、空氣潮濕的地區(qū),宜將傳感器存放于干燥箱中保存。
7、儀器不用時(shí),請(qǐng)用布蓋住,防止灰塵侵入。
8、請(qǐng)不要私自打開(kāi)或拆卸儀器。
9、升降機(jī)構(gòu)需定期加注黃油。
10、每班使用完畢后,將機(jī)器清掃干凈。
8裝箱清單
LWD-5型馬歇爾穩(wěn)定度測(cè)定儀的裝箱清單:
(1)機(jī)械主機(jī)及電子測(cè)控部分各臺(tái)
(2)壓力,流值傳感器各個(gè)
(3)執(zhí)行電纜根
(4)電源線根
(5)說(shuō)明書本,合格證張
(6)300K打印機(jī)臺(tái)
(7)手動(dòng)搖把個(gè)
(8)實(shí)驗(yàn)壓頭套
(1)機(jī)械主機(jī)及電子測(cè)控部分各臺(tái)
(2)壓力,流值傳感器各個(gè)
(3)執(zhí)行電纜根
(4)電源線根
(5)說(shuō)明書本,合格證張
(6)300K打印機(jī)臺(tái)
(7)手動(dòng)搖把個(gè)
(8)實(shí)驗(yàn)壓頭套
9售后服務(wù)
LWD-5型馬歇爾穩(wěn)定度測(cè)定儀的售后服務(wù):
本著“為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨,獻(xiàn)縣中久試驗(yàn)儀器廠鄭重承諾:在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調(diào)試開(kāi)通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,保證顧客能得到好的服務(wù),讓顧客滿意、放心。
1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標(biāo)識(shí)清晰無(wú)誤,使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)
為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行,及時(shí)解答用戶提出的疑問(wèn),幫助用戶解決問(wèn)題維護(hù)中心由職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話服務(wù),由職的工程師受理用戶來(lái)話,保證用戶在使用設(shè)備的過(guò)程中,及時(shí)得到技術(shù)上的支援。
3、為用戶調(diào)試、開(kāi)通
工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、開(kāi)通、檢測(cè)。設(shè)備在調(diào)試成功后,供方應(yīng)書面給用戶提供測(cè)試結(jié)果,在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。
4、定期回訪
我公司將回訪制度為常規(guī)維護(hù)工作之,即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備回訪次。公司回訪工程技術(shù)人員為主,有設(shè)計(jì)人員參與。并聽(tīng)取用戶維護(hù)人員反映的問(wèn)題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期:合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后12個(gè)月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)出現(xiàn)儀器設(shè)備損壞費(fèi)用均由供方承擔(dān)。
6、終身維護(hù),保證用戶利益
獻(xiàn)縣中久試驗(yàn)儀器廠正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),儀器設(shè)備免費(fèi)保修12個(gè)月。保修期外,本公司提供終身有償服務(wù)。
7、建立用戶檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司維護(hù)中心除開(kāi)展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外,還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理,并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
8、公司備品備件庫(kù),可提供用戶10年的使用,以優(yōu)惠價(jià)提供備件。
9、要求及建議
作為獻(xiàn)縣中久試驗(yàn)儀器廠的用戶,我們感謝您對(duì)我公司的信賴,您對(duì)我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時(shí)告知我們,同時(shí)應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說(shuō)明書和維護(hù)手冊(cè)進(jìn)行定期維護(hù),設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知我公司各要的維護(hù)人員,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,我們相信通過(guò)雙方的溝通和配合,定會(huì)維護(hù)好設(shè)備。
本著“為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨,獻(xiàn)縣中久試驗(yàn)儀器廠鄭重承諾:在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調(diào)試開(kāi)通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,保證顧客能得到好的服務(wù),讓顧客滿意、放心。
1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標(biāo)識(shí)清晰無(wú)誤,使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)
為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行,及時(shí)解答用戶提出的疑問(wèn),幫助用戶解決問(wèn)題維護(hù)中心由職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話服務(wù),由職的工程師受理用戶來(lái)話,保證用戶在使用設(shè)備的過(guò)程中,及時(shí)得到技術(shù)上的支援。
3、為用戶調(diào)試、開(kāi)通
工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、開(kāi)通、檢測(cè)。設(shè)備在調(diào)試成功后,供方應(yīng)書面給用戶提供測(cè)試結(jié)果,在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。
4、定期回訪
我公司將回訪制度為常規(guī)維護(hù)工作之,即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備回訪次。公司回訪工程技術(shù)人員為主,有設(shè)計(jì)人員參與。并聽(tīng)取用戶維護(hù)人員反映的問(wèn)題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期:合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后12個(gè)月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)出現(xiàn)儀器設(shè)備損壞費(fèi)用均由供方承擔(dān)。
6、終身維護(hù),保證用戶利益
獻(xiàn)縣中久試驗(yàn)儀器廠正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),儀器設(shè)備免費(fèi)保修12個(gè)月。保修期外,本公司提供終身有償服務(wù)。
7、建立用戶檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司維護(hù)中心除開(kāi)展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外,還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理,并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
8、公司備品備件庫(kù),可提供用戶10年的使用,以優(yōu)惠價(jià)提供備件。
9、要求及建議
作為獻(xiàn)縣中久試驗(yàn)儀器廠的用戶,我們感謝您對(duì)我公司的信賴,您對(duì)我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時(shí)告知我們,同時(shí)應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說(shuō)明書和維護(hù)手冊(cè)進(jìn)行定期維護(hù),設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知我公司各要的維護(hù)人員,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,我們相信通過(guò)雙方的溝通和配合,定會(huì)維護(hù)好設(shè)備。
11產(chǎn)品相冊(cè)
13留言咨詢(5分鐘應(yīng)答)
您留言咨詢的信息,系統(tǒng)會(huì)以短信、郵件、微信三種方式同時(shí)通知客戶。
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